Versand und Rücksendungen

Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 69 $ innerhalb der USA. Bestellungen müssen online unter www.desotosport.com aufgegeben werden.

Die Bearbeitung von Bestellungen mit kostenlosem Versand kann je nach Jahreszeit bis zu 5 Werktage dauern, die Lieferung kann 7–10 Tage dauern.

Bitte beachten Sie:

• Bestellungen mit kostenlosem Versand werden über USPS versendet, die günstigste Methode.
• Die Lieferzeiten des USPS (7–10 Tage) sind nicht garantiert und können sich aufgrund von Wetter, Streckenführung, Feiertagen oder Sonntagen verzögern.
• Bestellungen mit beschleunigtem (kostenpflichtigem) Versand werden vorrangig vor dem kostenlosen Versand bearbeitet und versandt.

Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, empfehlen wir Ihnen dringend, beim Bezahlvorgang den Expressversand auszuwählen.

Planen Sie ein großes Rennen? Wählen Sie Expressversand

Wenn Sie sich auf ein wichtiges Rennen vorbereiten, wissen wir, wie viel Aufwand damit verbunden ist – Training, Anreise, Ausrüstung und Startgebühren. Bei solch wichtigen Events entscheiden sich die meisten Athleten für einen Premium-Expressversand, um sicherzustellen, dass ihre Ausrüstung pünktlich ankommt.

Wenn Sie eine kostenpflichtige Expressversandmethode auswählen, wird Ihre Bestellung priorisiert.

• Bestellungen, die vor 11:00 Uhr Pacific Time (Montag bis Freitag) eingehen, werden normalerweise noch am selben Tag bearbeitet und versendet.
• Bestellungen, die nach 11:00 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Während der Hochsaison (Ferien, Sommer oder im Vorfeld großer Rennen weltweit) kann die Bearbeitung aufgrund des Volumens länger dauern.

Wir sind ein kleines, engagiertes Team, das fast alles unter einem Dach entwirft, herstellt und ausliefert. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Um Ihren Bestellstatus oder Ihre Sendungsverfolgungsinformationen zu überprüfen, melden Sie sich bitte bei Ihrem Konto auf unserer Website an.

Internationale Bestellungen

Bei Bestellungen aus dem Ausland bestimmt Ihre IP-Adresse die angezeigte Währung. Bei der Bestellung und vor dem Bezahlvorgang werden Ihnen die fälligen Steuern und Frachtkosten angezeigt. Diese werden im Voraus bezahlt, sodass Ihr Produkt verzollt und sicher bei Ihnen ankommt. Sie müssen sich nicht mit Zollagenten oder Maklern herumschlagen.

Besitztümer der Vereinigten Staaten

Der Versand Ihrer Bestellung kann von jedem der oben genannten Anbieter erfolgen.
APO und FPO können nur über den United States Postal Service zustellen.

Rückgaben

Wenn Sie etwas zurückgeben, reparieren oder umtauschen müssen, senden Sie bitte eine E-Mail

contact@desotosport.com

Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Rücksendung an. Unser Kundenservice stellt Ihnen dann eine RMA-Nummer aus, die für die Annahme Ihrer Rücksendung erforderlich ist. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 24 Geschäftsstunden, sofern es sich nicht um einen Feiertag handelt.

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, Reparatur oder den Umtausch. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung des reparierten oder umgetauschten Artikels. In seltenen Fällen, in denen der Kunde ein Produkt gegen Rückerstattung zurücksenden möchte, erstatten wir den vollen Kaufpreis abzüglich der Versandkosten.

Wenn Sie Fragen oder Sonderwünsche haben, nutzen Sie bitte unsere Chat-Funktion oder senden Sie uns eine E-Mail an contact@desotosport.com .

Unsere Richtlinien für Sale-Artikel

1. Die Verkaufspreise gelten nur für Bestellungen über unsere Website. Bei telefonischen Bestellungen sind diese Preise nicht verfügbar.
2. ALLE VERKÄUFE SIND ENDGÜLTIG. Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die gewünschte Größe bestellen. Sollte etwas nicht passen, verkaufen Sie es oder schenken Sie es einem Freund! Noch einmal: Bei so günstigen Preisen sind ALLE VERKÄUFE ENDGÜLTIG.
3. Für die zum Verkauf stehenden Artikel besteht keine Garantie.
4. Alle Neoprenanzüge werden, sofern sie zum Verkauf angeboten werden, IM VORLIEGENDEN ZUSTAND VERKAUFT. Für diesen Preis besteht keine Garantie. Auf der Innenseite des Neoprenanzugs kann der Hinweis „KEINE GARANTIE“ stehen.
5. Zwischen dem Ausverkauf eines Artikels und seiner Entfernung von der Website kann eine gewisse Zeit vergehen. Ausverkaufsartikel und -preise sind auf die auf der Website angezeigten Stile und Farben beschränkt und nur solange der Vorrat reicht, auch wenn sie auf der Website erscheinen.
6. Für bereits getätigte Bestellungen gibt es keine rückwirkenden Rabatte.
7. Mit dem Kauf des Artikels zum reduzierten Preis erklären Sie sich mit diesen Verkaufsbedingungen einverstanden.

Eine Warnung zu bestimmten Schmiermitteln und ihrer Wirkung auf Textilien:

Viele Gleitmittel für Sportler, insbesondere nicht flüssige (wie Body Glide, Vaseline und Chamois-Cremes), eignen sich gut für Neoprenanzüge, jedoch nicht für Kleidung. Sie machen Kleidung, insbesondere weite Kleidung, klebrig statt glatt und rutschig, was häufig zu Scheuerstellen führt. Außerdem beschädigen, verfärben und verfärben sie mit der Zeit alle Textilien. Wir raten von der Verwendung dieser Mittel ab, da ihre Verwendung zum Erlöschen unserer Garantie führt.