Versand und Rücksendungen
Derzeit bieten wir den kostenlosen Versand wie unten angegeben an:
- Kostenloser Versand für Bestellungen über 49 $ in die USA.
- Bestellungen müssen online unter www.desotosport.com aufgegeben werden.
- Wenn Sie KOSTENLOSEN VERSAND wählen, behalten wir uns das Recht vor, den Versanddienstleister und die Versandklasse unserer Wahl auszuwählen. Abhängig vom Monat des Jahres, in dem Sie bestellen, kann es ab dem Datum Ihrer Bestellung 10 bis 14 Werktage dauern, bis wir Ihre Bestellung versenden, da in der Triathlon-Saison und an Feiertagen mehr los ist. Bestellungen, die nach 11:00 Uhr PST aufgegeben werden, werden frühestens am nächsten Werktag verschickt. Ein weiterer Faktor, der sich auf die Bearbeitungszeit auswirken kann, ist der Tag, an dem Sie bestellen, da an Wochenenden und nationalen Feiertagen geschlossen ist. Der letzte Faktor, der zu einer Verzögerung führen kann, ist, wenn Sie während eines Sonderangebots bestellt haben.
- Sie müssen im Dropdown-Feld „Versand“ die Option „Kostenloser Versand“ auswählen.
- Der kostenlose Versand gilt nur für Artikel, die wir auf Lager haben, und für Gesamtnettobestellungen. Aus diesem Grund gibt es bei Nachbestellungen keinen kostenlosen Versand.
Die meisten Kunden, die an Ironman-Rennen, nationalen Meisterschaften oder einem sehr wichtigen Rennen teilnehmen, geben am Ende Tausende von Dollar für Training, Reisen, Essen, die Zahlung der teuren Startgebühren und den Kauf neuer Ausrüstung aus. Bei einem so wichtigen Rennen möchten sie sicher sein, dass sie ihr Produkt rechtzeitig erhalten, und entscheiden sich daher in der Regel für eine Form des Premium-Expressversands.
Bei Bestellungen, bei denen Sie den Aufpreis für den Versand bezahlen, bearbeiten wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 24 Stunden (außer Samstage und Sonntage) ab dem Tag, an dem wir sie erhalten. Wenn wir die Bestellung vor 11:00 Uhr erhalten, versenden wir sie noch am selben Tag: 00 Uhr pazifischer Zeit und Sie wählen eine kostenpflichtige Expressversandmethode. Allerdings kann es in besonders geschäftigen Zeiten wie Feiertagen, im Sommer und in Zeiten vor großen Rennen auf der ganzen Welt einige Tage dauern, bis die Daten verarbeitet werden. Wir sind ein kleines Unternehmen, wir produzieren fast alles unter einem Dach und erledigen alles selbst. Bitte melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort auf unserer Website an, um den Fortschritt Ihrer Bestellungen zu überprüfen und Ihre Tracking-Nummern einzusehen.
Internationale Bestellungen
Ihre Bestellung kann per USPS, UPS oder FedEx in verschiedenen Klassen und Optionen versendet werden. Bitte beachten Sie, dass wir nur mit Methoden liefern, die Tracking-Nummern bieten. Für Ihre Pakete können Einfuhrzölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die von Ihrem Land oder dem in seinem Namen beauftragten Spediteur erhoben werden. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und sie werden erhoben, wenn das Paket in Ihrem Land ankommt. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers und sind nicht in den angegebenen und Ihnen in Rechnung gestellten Versandkosten enthalten. Wir kontrollieren diese Steuern in keiner Weise und erhalten dieses Geld auch nicht. Sie müssen diese Kosten (falls anfallen) von Ihrem örtlichen Paketdienstleister oder Zollamt bezahlen. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land. Wenn Sie Bedenken haben, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.
Wenn Ihr Paket aus irgendeinem Grund, den wir nicht zu vertreten haben, abgelehnt wird oder als unzustellbar gilt, versenden wir es entweder erneut an Sie oder erstatten Ihnen den Kaufpreis nach Erhalt in unseren Büros, je nachdem, was Sie bevorzugen. Sie sind jedoch für die Versandkosten und alle anderen Gebühren verantwortlich, die in Ihrem Land anfallen.
USPS (United States Postal Service) International Express Mail: Dieser Dienst benötigt in der Regel 3–5 Werktage, um im Zielland anzukommen. Bei der Zollabfertigung kann es zu Verzögerungen beim Versand kommen. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss mehr auf die Laufzeit haben, sobald Ihr Paket sein Zielland erreicht. Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verspätet ist, können Sie sich für weitere Informationen an Ihren örtlichen Paketdienstleister oder Ihr Zollamt wenden.
USPS International Priority Mail: Dieser Service benötigt 6–10 Tage, um im Zielland anzukommen. Es gelten alle oben genannten Texte.
UPS und FedEx: Die Lieferzeit variiert je nach Zielort und Art der Dienstleistung. Vollständig nachverfolgbare und garantierte Lieferzeit bis zu Ihrer Haustür, es sei denn, die Lieferung wird vom Zoll für eine zusätzliche Abfertigung oder zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen zurückgehalten.
Besitztümer der Vereinigten Staaten: Ihre Bestellung kann von jedem der oben genannten Anbieter versendet werden.
APO und FPO können nur mit dem United States Postal Service liefern.
Kehrt zurück
Wenn Sie etwas zurückgeben, reparieren oder umtauschen müssen, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@desotosport.com
Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund Ihrer Rücksendung an. Unsere Mitarbeiter im Kundenservice stellen Ihnen dann eine RMA-Nummer aus, die für die Annahme Ihrer Rücksendung erforderlich ist. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 24 Geschäftsstunden beantworten, es sei denn, es handelt sich um einen Feiertag.
Die meisten der von uns angebotenen Artikel kosten mehr als 49,00 $, daher bieten wir kostenlosen Landversand innerhalb der USA an. Für die Rücksendung, Reparatur oder den Umtausch ist der Kunde verantwortlich. Wir übernehmen die Frachtkosten für den reparierten oder ausgetauschten Artikel an Sie zurück. In den seltenen Fällen, in denen der Kunde ein Produkt gegen eine Rückerstattung zurücksenden möchte, erstatten wir den gesamten Produktbetrag abzüglich der Versandkosten an uns zurück.
Wenn Sie Fragen oder Sonderwünsche haben, rufen Sie uns bitte unter 858.578.6672 an oder senden Sie eine E-Mail an contact@desotosport.com .
Unsere Richtlinien für Ausverkaufsartikel
- Die Verkaufspreise gelten nur für Bestellungen, die auf unserer Website aufgegeben werden. Diese Preise sind bei telefonischen Bestellungen nicht verfügbar.
- ALLE VERKÄUFE SIND ENDGÜLTIG. Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausche. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die gewünschte Größe bestellen. Wenn etwas nicht passt, verkaufen Sie es oder schenken Sie es einem Freund! Noch einmal: Bei so tollen Preisen SIND ALLE VERKÄUFE ENDGÜLTIG.
- Es besteht keine Garantie auf die zum Verkauf stehenden Artikel.
- Alle Neoprenanzüge, sofern sie jemals im Angebot sind, werden WIE BESEHEN VERKAUFT. Bei diesem Preis gibt es keine Garantie. Auf der Innenseite des Neoprenanzugs steht möglicherweise KEINE GARANTIE.
- Zwischen dem Ausverkauf eines Artikels und der Entfernung von der Website kann es eine Zeitverzögerung geben. Ausverkaufsartikel und Preise sind auf die auf der Website gezeigten Stile und Farben beschränkt und nur solange der Vorrat reicht, auch wenn sie auf der Website erscheinen.
- Für bereits getätigte Bestellungen gibt es keine rückwirkenden Rabatte.
- Mit dem Kauf des Rabattartikels erklären Sie sich mit diesen Verkaufsbedingungen einverstanden.
Eine Warnung vor bestimmten Schmiermitteln und deren Auswirkungen auf Stoffe:
Viele sportliche Gleitmittel, insbesondere nichtflüssige Arten (wie Body Glide, Vaseline und Fensterledercremes), eignen sich gut für Neoprenanzüge, nicht jedoch für Kleidung. Sie neigen dazu, Kleidung, insbesondere lockere Kleidung, klebrig statt rutschig und rutschig zu machen, was normalerweise zu Scheuerstellen führt. Darüber hinaus werden mit der Zeit alle Stoffe beschädigt, verfärbt und verfärbt. Wir raten davon ab, sie zu verwenden, da ihre Verwendung zum Erlöschen unserer Garantie führt.